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04/11/2019 13h16

Procon

Procon Regional integra o Conselho de Usuários de Prestadoras de Serviços de Telecomunicações

O Procon Regional (Formiga, Córrego Fundo e Pimenta), participou do processo de eleição para integrar os Conselhos de Usuários de Prestadoras de Serviços de Telecomunicações, concorrendo a uma vaga no conselho das operadoras de telefonia e TV por assinatura da região Sudeste. De acordo com a coordenadora do órgão, Iara Faria, todas as entidades que possuem em seu objeto características de defesa dos interesses do consumidor dos estados desta região estavam autorizados a participar. O Procon Regional conquistou a segunda colocação no Conselho de Usuários do Fornecedor Sky. “Este resultado demonstra o reconhecimento dos serviços prestados pelo órgão. Além disso, garante que os consumidores da região tenha seus direitos e interesses preservados”, comentou a coordenadora.

OS CONSELHOS

Os Conselhos de Usuários foram instituídos pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) pela resolução nº 623, de 18 de outubro de 2013. Segundo a regulamentação, os conselhos têm caráter consultivo e voltados para a avaliação dos serviços e da qualidade do atendimento. A partir disso, devem formular sugestões e propostas de melhoria para a respectiva região e operadora. Tais conselhos são constituídos por 12 membros, sendo seis vagas preenchidas por entidades e órgãos que atuam na defesa do consumidor e outras seis vagas destinadas a usuários.

PROCON REGIONAL

O Procon Regional está situado à Rua Lassance Cunha, 82, no Centro. Os atendimentos são realizados de segunda a sexta-feira, das 8h às 17 horas . o telefone de contato é o (37) 3329-1830.

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